# System Architecture

```mermaid
graph TB
    subgraph Eingangssysteme
        Email[E-Mail]
        WhatsApp[WhatsApp]
        Post[Physische Post]
        Teams[Teams/Webex]
    end

    subgraph Zentrale_Plattform
        NC[Nextcloud - Dokumentenverwaltung]
        PL[Paperless - Dokumentenmanagement]
        NR[Node-RED - Prozessautomatisierung]
        KC[Keycloak - SSO]
        OUI[OpenWebUI - KI-Korrespondenz]
    end

    subgraph Monitoring_Analytics
        ELK[ELK Stack - Logging & Analyse]
    end

    subgraph Geschäftsprozesse
        TP[Task-Priorisierung]
        subgraph Finanzen
            RE[Rechnungserstellung]
            ZA[Zahlungsabwicklung]
            BA[Banken-API]
        end
        subgraph Verwaltung
            KV[Kundenverwaltung]
            ZE[Zeiterfassung]
            DO[Dokumentenarchiv]
        end
    end

    Email --> NC
    WhatsApp --> NC
    Post --> PL
    Teams --> NC

    NC --> NR
    PL --> NR
    NR --> TP

    TP --> RE
    TP --> ZA
    TP --> KV
    TP --> ZE
    TP --> DO

    ZA <--> BA

    KC -.->|Authentifizierung| NC
    KC -.->|Authentifizierung| PL
    KC -.->|Authentifizierung| NR
    KC -.->|Authentifizierung| OUI

    NR --> ELK
    OUI --> NR

    classDef container fill:#e1f5fe,stroke:#01579b
    classDef process fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32
    classDef auth fill:#fff3e0,stroke:#ef6c00
    classDef monitoring fill:#fce4ec,stroke:#c2185b

    class NC,PL,NR container
    class TP,RE,ZA,KV,ZE,DO process
    class KC auth
    class ELK monitoring
```